<\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>Relation abonn\u00e9<\/h2><\/div>Onglet abonn\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Dans l’onglet Abonn\u00e9s vous allez avoir une toute autre interaction avec les abonn\u00e9s que vous distribuez ! <\/p>\n
Vous aurez une notification \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une nouvelle relation client. <\/p>\n
Vous pouvez cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne pour acc\u00e9der \u00e0 vos relations abonn\u00e9s.<\/p>\n
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N’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement l’onglet abonn\u00e9s . <\/span><\/b><\/i><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>En savoir plus sur la relation abonn\u00e9<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/span><\/span><\/span>![](\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27841%27%20height%3D%271162%27%20viewBox%3D%270%200%20841%201162%27%3E%3Crect%20width%3D%27841%27%20height%3D%271162%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\")
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<\/i> <\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 l’abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Lorsque vous arrivez sur la page des relations abonn\u00e9s vous avez un aper\u00e7u de toutes les interactions abonn\u00e9s en attente. <\/p>\n
Pour consulter ou r\u00e9pondre \u00e0 une d’entre elles, cliquer dessus. <\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div>En savoir plus sur la validation d’une rue<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 l’abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Une fois que vous avez cliqu\u00e9 sur le message que vous souhaitez traiter, vous arrivez sur la page des messages de l’abonn\u00e9. Vous pouvez y retrouver :<\/p>\n
\n- Le titre concern\u00e9<\/li>\n
- La date de la r\u00e9clamation<\/li>\n
- Le Motif<\/li>\n
- Le commentaire<\/li>\n<\/ul>\n
Une fois avoir pris connaissance des informations vous pouvez y r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div>
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Motif<\/a> Commentaire<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 l’abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur r\u00e9pondre, un volet s’ouvre. Il vous suffit de rentrer le motif de la non livraison :<\/p>\n
\n- Incident sur la voie<\/li>\n
- Panne VL<\/li>\n
- Non livraison etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Une fois les deux crit\u00e8res remplis n’oubliez pas de valider votre saisie !<\/p><\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 une relation abonn\u00e9 en vid\u00e9o <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>Relation abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Une fois r\u00e9pondu, votre r\u00e9ponse sera visible dans la conversation avec l’abonn\u00e9. <\/p>\n
Si l’abonn\u00e9 r\u00e9clame une nouvelle fois, vous aurez l’historique des pr\u00e9c\u00e9dentes r\u00e9clamations ainsi que vos r\u00e9ponses. <\/p>\n
Cette nouvelle interface relation abonn\u00e9 vous permettra d\u2019avoir une approche intuitive de la r\u00e9ponse aux r\u00e9clamations avec un historique et une manipulation pratique ! <\/p>\n<\/div>
Relation abonn\u00e9<\/h2><\/div>Onglet abonn\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Dans l’onglet Abonn\u00e9s vous allez avoir une toute autre interaction avec les abonn\u00e9s que vous distribuez ! <\/p>\n
Vous aurez une notification \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une nouvelle relation client. <\/p>\n
Vous pouvez cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne pour acc\u00e9der \u00e0 vos relations abonn\u00e9s.<\/p>\n
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N’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement l’onglet abonn\u00e9s . <\/span><\/b><\/i><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>En savoir plus sur la relation abonn\u00e9<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/span><\/span><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i> <\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 l’abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Lorsque vous arrivez sur la page des relations abonn\u00e9s vous avez un aper\u00e7u de toutes les interactions abonn\u00e9s en attente. <\/p>\n
Pour consulter ou r\u00e9pondre \u00e0 une d’entre elles, cliquer dessus. <\/p>\n<\/div>
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\n- Le titre concern\u00e9<\/li>\n
- La date de la r\u00e9clamation<\/li>\n
- Le Motif<\/li>\n
- Le commentaire<\/li>\n<\/ul>\n
Une fois avoir pris connaissance des informations vous pouvez y r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div>
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\n- Incident sur la voie<\/li>\n
- Panne VL<\/li>\n
- Non livraison etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Une fois les deux crit\u00e8res remplis n’oubliez pas de valider votre saisie !<\/p><\/p>\n<\/div>
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Si l’abonn\u00e9 r\u00e9clame une nouvelle fois, vous aurez l’historique des pr\u00e9c\u00e9dentes r\u00e9clamations ainsi que vos r\u00e9ponses. <\/p>\n
Cette nouvelle interface relation abonn\u00e9 vous permettra d\u2019avoir une approche intuitive de la r\u00e9ponse aux r\u00e9clamations avec un historique et une manipulation pratique ! <\/p>\n<\/div>
Onglet abonn\u00e9s<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Dans l’onglet Abonn\u00e9s vous allez avoir une toute autre interaction avec les abonn\u00e9s que vous distribuez ! <\/p>\n
Vous aurez une notification \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une nouvelle relation client. <\/p>\n
Vous pouvez cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne pour acc\u00e9der \u00e0 vos relations abonn\u00e9s.<\/p>\n
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N’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement l’onglet abonn\u00e9s . <\/span><\/b><\/i><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>En savoir plus sur la relation abonn\u00e9<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/span><\/span><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i> <\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/b><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/h2><\/div>R\u00e9pondre \u00e0 l’abonn\u00e9<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Lorsque vous arrivez sur la page des relations abonn\u00e9s vous avez un aper\u00e7u de toutes les interactions abonn\u00e9s en attente. <\/p>\n
Pour consulter ou r\u00e9pondre \u00e0 une d’entre elles, cliquer dessus. <\/p>\n<\/div>
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\n- Le titre concern\u00e9<\/li>\n
- La date de la r\u00e9clamation<\/li>\n
- Le Motif<\/li>\n
- Le commentaire<\/li>\n<\/ul>\n
Une fois avoir pris connaissance des informations vous pouvez y r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div>
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Une fois les deux crit\u00e8res remplis n’oubliez pas de valider votre saisie !<\/p><\/p>\n<\/div>
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Si l’abonn\u00e9 r\u00e9clame une nouvelle fois, vous aurez l’historique des pr\u00e9c\u00e9dentes r\u00e9clamations ainsi que vos r\u00e9ponses. <\/p>\n
Cette nouvelle interface relation abonn\u00e9 vous permettra d\u2019avoir une approche intuitive de la r\u00e9ponse aux r\u00e9clamations avec un historique et une manipulation pratique ! <\/p>\n<\/div>
Dans l’onglet Abonn\u00e9s vous allez avoir une toute autre interaction avec les abonn\u00e9s que vous distribuez ! <\/p>\n
Vous aurez une notification \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une nouvelle relation client. <\/p>\n
Vous pouvez cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne pour acc\u00e9der \u00e0 vos relations abonn\u00e9s.<\/p>\n
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